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专题报道:城承物业全力供热保民生 确保业主过“暖冬”

来源:        编辑:城承物业        发布时间:2020-11-18 16:08:41
\11月15日,全市进入正式供暖季,城承物业供热运营分公司在管的北苑家园、世华泊郡、世华龙樾、畅悦居、广悦居、徜徉集、北京密码、兴悦居八个供热站点、28台锅炉全面运行。
      据悉,自11月7号试运行开始,一周时间内,各供热站点迅速进入“战时状态”投入全部力量,加强巡检、对系统进行全面精细调试、全力保证设备设施以最好的运行状态达到无死角供热,为保障业主温暖过冬做好充足准备。
      查验设备早行动,完善制度保运行。
      进入供暖季前,供热运营分公司本着“早安排、早检修,确认安全供暖无事故”的原则进行供热前的准备工作。首先建立供热应急预案,针对供热期间容易出现的超压超温、燃气泄露、锅炉汽化等设备故障或异常状况,制定了现场紧急处理方案。二是针对所有设备进行全面检查、维护保养,更换破损阀门、清洗主管道及过滤网。三是针对北苑地区绣菊园南区进行改造,彻底解决管线老化问题。四是确保备品备件、燃料等应急物资准备到位,严格燃料采购管理流程,合理增加供热期储量,应对极端天气。
      密切配合,信息通畅无阻塞。
      试运行前,公司在管项目客服中心积极配合供热运营分公司并结合园区实际情况,通过大堂公示、微信推送、电话通知等方式告知业主供暖信息、了解业主需要、解答业主疑惑,公开报修电话、保证供热服务管理平台全面畅通。同时,项目工程人员提前对供热管道进行排查。
      由公司统一管理,制定了“逢五入户”机制。在正式供暖后,由项目客服中心每月初五、十五、二十五按照不小于5‰的比例上楼抽查测温,并将结果及时反馈。供热运营分公司每月定期对报修数据进行分析、查找问题根源、有的放矢地进行有效解决。例如,就同一业主重复报修暖气不热问题,通常有两种原因,一是管道存气、一是流量不均衡,针对不同的问题解决方法也有所不同。
      加强培训、预演,确保意识、技术都过关。
      为了提高员工的安全意识和专业技能,在供热季前及正式运营后,供热运营分公司都会开展安全培训,培训内容包括安全法规、供热安全生产风险管控与隐患排查治理、“双控”机制建设、重大隐患判定标准、专项类重大事故隐患、行业重大事故隐患等方面的知识,对公司各项应急预案进行详细解读、演练。
      以供暖安全事故为案例,分析事故原因,总结汲取经验教训,强化员工红线意识、责任意识。要求员工在工作中将安全生产放在第一位,提高自身的业务水平和安全生产防范意识,做到规范作业,避免工作中出现安全事故。与此同时,在正式供暖季加大安全监督、检查力度,加强对供热相关系统、设备的点检、巡检和维护保养,以减少安全生产事故的目的,落实精细化管理各项要求,推动供热安全生产工作上新台阶、新水平,为供热的安全稳定打好了坚实基础。
                                            (撰稿:张君超)
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